运动营养教学工作站

多媒体营养教学工作站介绍

一、产品概述

多媒体营养教学工作站是一款全新的触摸屏电子设备，专为现代营养教学设计，集成了基础营养教学、烹饪营养教学、食品卫生与食品安全教学以及营养与健康促进教育四大系列工作站。每个工作站均为独立设备，专注于特定领域的教学内容，提供了丰富的多媒体课件资源，包括视频、PPT课件和电子挂图等，能够有效辅助营养实训教学，是现代化营养实训室的必备工具之一。

二、核心功能与特色

【运动营养教学工作站】

1.专为体育健康领域设计，涵盖运动生理学、能量补给、运动恢复等知识。

2.提供运动员营养策略模拟系统，支持学生设计不同强度运动后的营养补充方案。

3.内置人体解剖教育图和能量消耗计算工具，直观展示运动与营养的协同效应。

三、产品优势

多媒体资源丰富

系统内置大量高质量的多媒体课件，包括视频、PPT、电子挂图等，能够满足不同教学场景的需求，提升教学效果。

互动性强

采用触摸屏设计，支持学生与设备的互动操作，增强学习体验。学生可通过模拟实验、食谱设计等实践操作，巩固理论知识。

内容全面且灵活

每个工作站独立运行，内容覆盖营养学的多个领域，且可根据教学需求灵活调整，适应不同课程和学生群体。

四、适用人群

多媒体营养教学工作站适用于多个领域的人群：

学生：营养与保健、烹饪工艺与营养、食品加工技术等相关专业的学生。

教师：为教师提供丰富的教学资源和工具，提升课堂教学效果。

医疗机构与企业：可用于健康教育、营养师培训和公众健康宣传。

五、引入价值

多媒体营养教学工作站作为现代化营养实训室的必备工具，能够有效提升教学效率和实践能力，助力培养具备专业技能和创新思维的营养人才。同时，其智能化和互动化的特点，使其在健康教育和公众宣传中也具有广泛的应用前景。

友情提示

多媒体营养教学工作站是一款集教学、实践、科研于一体的智能化工具，以其丰富的内容、灵活的功能和先进的技术，为营养教学提供了全新的解决方案，助力实现高效、有趣、实用的教学目标。

营养教学工作站售后服务保障承诺书

   为保障用户权益，提升产品使用体验，我方针对“多媒体营养教学工作站”系列设备（含基础营养、运动营养、智慧康养等9大模块）提供以下售后服务承诺：

一、设备保修服务

保修范围

1.所有设备主机及原厂配件（触摸屏、主板、电源模块等）均享受3年免费保修（自验收合格之日起计算）。

2.保修期内因设备自身质量问题导致的性能故障，提供免费维修或更换服务；

3.人为损坏、擅自改装、自然灾害（如雷击、水浸）等非质量原因造成的故障，不在保修范围内。

保修响应时效

1.远程支持：故障申报后48小时内提供远程诊断与软件修复服务；

2.现场服务：硬件问题无法远程解决的，72小时内安排技术人员上门检修（偏远地区延长至5个工作日）。

二、技术支持与维护

终身免费技术咨询

1.提供7×12小时电话/在线技术支持（早8:00-晚20:00），解答设备操作、课件更新、系统配置等问题；

2.针对“智慧康养”“健康管理”等复杂模块，提供专属工程师对接服务。

软件升级保障

1.保修期内免费提供系统优化、课件内容更新（如新增营养学指南、食品安全法规等）；

2.针对“AI营养分析工具”“物联网数据平台”等模块，不定期推送一次功能升级包。

三、维修与配件更换

3.1配件更换细则

3.1.1保修期内免费更换原厂配件（需保留故障部件供检测）；

3.1.2保修期外提供成本价配件供应（明码标价）。

3.2设备延保服务

3.2.1保修期满后，可购买延长保修套餐（1-3年可选），享受与保修期内同等的优先响应服务；

3.2.2针对“食品卫生工作站”“烹饪营养工作站”等高频使用模块，提供年度深度保养服务（清洁、校准、性能检测）。

四、客户权益保障

退换货条款

不接受无理由退货；

1.设备验收后15日内，若出现无法修复的硬件质量问题，可免费更换同型号新机；

2.运输过程中导致的设备损坏（需提供开箱视频或物流证明），48小时内安排换货。

数据安全保障

1.维修或回收设备前，提供用户数据清除服务（如健康管理模块的体检数据、营养分析记录等）；

2.针对“智慧康养工作站”等涉及隐私的模块，维修全程采用加密数据传输协议。

五、附加服务承诺

1.培训支持：设备交付时提供远程操作培训（限1人次），后续每年可申请1次集中培训；

2.备机服务：保修期内维修周期超过5个工作日时，提供同型号备用设备（需提前预约）；

3.服务监督：设立400服务专线及投诉通道，承诺工作日2小时内响应客户诉求。

本承诺书最终解释权归我方所有，服务细则以正式合同为准。

备注：

1.人为损坏鉴定需由我方工程师或第三方检测机构出具报告；

2.软件升级不包含新增付费课件内容；

3.偏远地区指交通不便且无我方服务网点的县级以下区域。

共荣营养教学工作站咨询问答

Q1：设备是否支持多种操作系统和浏览器？

A：我们的设备支持Windows、Android主流操作系统，并兼容Chrome、Firefox、Edge等主流浏览器。

技术支持：若用户设备存在兼容性问题，我们提供免费调试服务，确保所有功能正常运行；

备用方案：针对特殊需求（如旧版系统），我们可提供虚拟机环境配置指导或备用设备支持，确保教学不受影响。

Q2：设备操作培训如何安排？非专业教师能否快速上手？

A：我们采用阶梯式培训方案：

1.基础操作培训（交付时现场实施）：

1.1 首先确保3小时内掌握设备开关机、课件调用、触摸屏手势操作等基础功能；

1.2 提供《快速操作指南》或操作视频二维码贴纸，随设备一起发出。

2.深度应用培训（可选增值服务）：

1.针对“AI营养分析工具”“物联网数据平台”等复杂模块，提供定制化培训课程（4-8课时）；

2.支持录制专属教学视频，供教师反复学习。

3.截止目前75%的用户反馈2小时内可独立操作基础功能，复杂模块平均学习周期不超过3天。

Q3：设备故障报修后，能否保证教学进度不受影响？

A：我们提供三重保障机制：

备用设备优先调配：

1.保修期内维修周期超过3个工作日的，可申请同型号备用机（库存覆盖全国90%地区）；

2. “烹饪营养工作站”等特殊模块，提供便携式教学平板临时替代方案。

课件云端应急访问：

工作站内所有课件同步存储至加密企业云盘，故障期间可通过学校电脑登录临时账号调用PPT、视频等资源。

补偿性服务：

因维修延误导致课程中断的，免费延长1个月软件服务期或赠送“共荣营养教学工作站”专题课件包。

Q4：针对特殊需求（如少数民族膳食禁忌、宗教饮食规范），能否定制课件内容？

A：目前暂时不支持全维度课件定制：

基础定制（免费）：

深度定制（签30个工作日内交付）：

1. 由共荣的营养学专家团队根据用户提供的饮食文化资料，开发定制化课件（如藏区青稞膳食模块、穆斯林斋月营养方案），并可配套开发3D食物模型和交互式禁忌筛查工具；

2. 所有定制内容享受终身免费格式兼容升级服务，确保未来设备迭代时无需重复开发。

Q5：设备涉及用户健康数据（如健康管理工作站的体检记录），如何保障隐私安全？

A：我们通过技术+流程双保险实现数据安全：

硬件级防护：

配备国密算法加密芯片，对“智慧康养工作站”的远程监测数据、“健康管理工作站”的用户档案进行实时加密；

权限管理：

支持三级权限划分（学生/教师/管理员），敏感操作（如删除营养评估记录）需动态验证码确认；

数据清除承诺：

设备退换/报废前，提供《数据销毁确认书》，由工程师现场格式化存储模块并出具消磁证明；

维修过程中采用隔离式维修通道，禁止外部设备接入数据接口。

Q6：三年保修期结束后，如何保障设备持续可用性？

A：我们提供全生命周期支持计划：

延保服务：

可续费购买至最长6年超长保修（原价8折），含全年1次预防性维护（清洁传感器、校准触摸屏等）；

终身基础服务：

保修期满后仍免费提供：

1.操作系统安全补丁更新；

2.基础课件格式兼容性维护（如PPT版本升级适配）；

退役设备回收：

提供以旧换新补贴政策，旧机可折抵新设备价格的15%-30%；

对无法升级的停产物料（如初代电子挂图模块），承诺提前12个月通知用户并推荐替代方案。

（以上服务细则以最新版合同附件为准，最终解释权归我司所有。）